Jax NOtE

有投放Google Ads(以下簡稱Ads)的人應該多少有以下經驗：廣告預算一下就被點光了，但是績效卻其差無比。尤其是對於剛接觸的人來說，這種每天都把錢往深海投的狀況，無疑是一種沉重的打擊，最終導致廣告主選擇放棄。

為了方便解說，在這裡模擬一家位在台北市、專門販售黑巧克力蛋糕的店家，店名叫「克思六」的
廣告主。根據我的經驗，通常初次投放Ads的廣告主在關鍵字的設定上都會有以下毛病：

1.詞意太攏統
像「蛋糕 」 、「 蛋糕店」 、「 巧克力蛋糕」這樣關鍵字觸及的範圍太廣，很容易招來非潛在客戶的點擊甚至是誤擊，白白損失了珍貴的廣告預算，會搜尋上述字詞的訪客不盡然都是想要買蛋糕的客人，有可能是想找食譜的，甚至是要找衣服搜尋「蛋糕裙」的都會有機會觸及到你的廣告。
建議調整的方向是增加關鍵字的描述，比如「專業黑巧克力蛋糕」 、「黑巧克力蛋糕推薦」、「台北市黑巧克力蛋糕」甚至是服務特性「黑巧克力蛋糕外送」諸如此類，具有描述性的關鍵字。
不過也不是越詳細越好，太長或過於特殊的用詞反而會因為根本沒人這樣搜尋而毫無效果。

2.不必要的專屬關鍵字
廣告主會把自己的店名、品牌名設定成關鍵字，像「克斯六」已經是業主的註冊商標了，基本上網站內容好好做，有完善的店家、品牌介紹，甚至在Google Map上登入，就可以由自然搜尋帶出，不必要額外花錢去做關鍵字廣告。當然，如果你的品牌名稱太菜市場，那就是另一個課題了，在創業之前是不是要先惡補一下「品牌命名學」呢？

3.投放地區沒有篩選
竟然業主的店坐落於台北市，即便有提供冷凍外送服務好了，也要針對實際情況做考量，投放地區應該要有所限制，就算真的能夠服務全台灣好了，也應該要針對北、中、南、東部，甚至以縣市為單位來做分組，日後才能更精準的評估各地區的廣告效益。難道位在蘭嶼的人會跟台北的店家下蛋糕訂單？不大可能吧~

4.投放時段7×24小時全年無休大撒幣
或許真的有不少訪客是在半夜２點不睡覺想下訂巧克力蛋糕，或許天天都有機會產生訂單，但是時間一久了，自然就會產生出績效差異，在廣告預算有限的前提之下，24小時無間段的投放是有點無理的作為，加上配合第3點有做地區分組的話，可以更容易地調整投放時段和日期，比如經過時間觀察，禮拜一達成的訂單數最低，禮拜五最多，那麼可以考慮把禮拜一排除投放時段，這樣一來還可以把省下來的預算加強在禮拜五以獲得更多的訂單。

5.缺少排除設定
關鍵字不是只有「設定」就好，還要善用反向的「排除」，因為難免會有一些搜尋字詞組合會帶出你的廣告，但實際上卻與你的服務或商品毫不相關，比如「專業黑巧克力蛋糕師傅」、「黑巧克力蛋糕推薦教學」、「台北市黑巧克力蛋糕售價」，這些字詞都可能會帶出你的廣告，但是很明顯的會搜尋這些的瀏覽者都不是想買蛋糕的準客戶，這時候要要利用排除關鍵字將「師傅」、「教學」、「售價」…等，一堆所謂的「偏離字」做排除，避免廣告預算浪費掉。

以上就是關鍵字設定的基礎，希望「克思六」經過這些調整後，能節省不少廣告預算，並且多提供一點優惠給客人，像是「壽星款蛋糕半價」、「派對活動八折」之類的。畢竟，關鍵字廣告只是眾多「行銷工具」的一種，其他層面的行銷也要兼顧，品牌才能於市場中脫穎而出。